FAQ & SUPPORT

Questions Fréquentes :

Installation & Configuration

**Q: Puis-je installer le routeur moi-même ?**
R: L'installation nécessite des compétences électriques. 
Nous recommandons fortement l'intervention d'un électricien 
qualifié pour le raccordement 230V.

**Q: Compatible avec mon onduleur ?**
R: Le routeur est universellement compatible. Il mesure 
la production via un capteur externe (Shelly EM, compteur 
Linky, etc.) indépendamment de la marque d'onduleur.

**Q: Combien de charges puis-je connecter ?**
R: 3 sorties SSR sont disponibles, permettant de gérer 
jusqu'à 3 équipements différents avec priorisation automatique.

🔧 Technique & Dépannage

**Q: Le routeur ne démarre pas**
R: Vérifiez l'alimentation 230V, le fusible PTC, 
et la LED d'état. Consultez le guide dépannage.

**Q: Perte de connexion WiFi**
R: Réinitialisez la configuration WiFi via le bouton 
reset ou le mode AP de secours.

**Q: Précision de la mesure**
R: ±2% avec capteur calibré (Shelly EM recommandé).
Calibrage possible via interface web.

💰 Commercial & Garantie

**Q: Prix et disponibilité ?**
R: 25€ TTC (prix coûtant associatif). 

**Q: Garantie et SAV ?**
R: Garantie 10 ans pièces et composants. 
Support communautaire gratuit via forum et wiki.

🌐 Liens Support

  • Forum communautaire : https://forum.apper-solaire.org
  • Wiki technique : https://wiki.apper-solaire.org
  • Chat Discord : [Association APPER]
  • Email support : support@apper-solaire.org


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